淮北市供水公司李子明供水服务热线班获得“淮北市五一巾帼标兵岗”荣誉称号

近日，接淮北市总工会下发《关于表彰2022年淮北市女职工先进集体和先进个人的决定》，淮北市供水有限责任公司96600李子明供水服务热线班喜获“淮北市五一巾帼标兵岗”荣誉称号。

淮北市供水有限责任公司“96600李子明供水服务热线班”由十四名女同志组成，是一支地地道道的“娘子军”。主要职责是以“巾帼文明标兵岗”的工作标准，接听并解答市民有关供水方面的电话咨询，及时转派相关抢维修任务，为用户提供优质供水服务。近年来，该班组全体成员在公司党总支的正确引领下，为全市用户提供全天候24小时热线服务，认真接听、记录、帮助解决每一位来电用户的用水问题，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

96600热线班高举“李子明供水先锋党员志愿服务”党建品牌旗帜，积极学习党的十九大精神,为适应供水服务的新形势、新任务、新要求，保持虚心好学的态度，加快提升专业能力素质。随着淮北城市建设步伐加快，城区面积的不断扩大，用户的服务需求逐步向个性化、高品质化提升，96600在线语音平台，形成集现代化、智能化、综合化为一体的信息服务系统，可同时接听多部电话。热线班组各项工作规范化、标准化、流程化运行，综合服务能力得到了全市用户的肯定和认可。

96600热线是淮北市供水有限责任公司连系用户，传递百姓心声的载体，连着供水人与用水人的心，这条热线日夜无眠，节假不休，就像一个贴心管家，时时刻刻倾听并解答处理各种关于用水方面的问题，高效、快捷、亲切、热情，件件有落实，事事有回音。全体成员秉承“真情为民服务，努力确保供水”的企业宗旨，坚持“外树形象，内抓业务”，以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，致力在企业与用户之间搭建一座联系沟通的“连心桥”，接通广大供水用户信得过的“放心线”，全心全意打造为民服务、独具特色的“巾帼文明标兵岗”。以饱满的工作热情、昂扬的精神风貌、扎实的工作作风，立足岗位、奋发进取，开拓创新、勇于奉献。