淮北市住房和城乡建设局深入推行“业主开放日”制度

今年以来，淮北市住建局 “心系群众、靠前服务、力争实效”，为“根治”住宅工程交付矛盾开“良方”，深入推行业主开放日联合服务工作，提高交付质量，让百姓买房放心、住房安心。自省住建厅印发《关于推行住宅工程业主开放日制度的通知》以来，淮北市住建局精心组织实施、扎实有效推进，先后印发《“业主开放日”质量查看工作指南》，要求楼栋大堂设置《住宅工程交付保修质量受理告知牌》，通过市区县观摩、经验介绍、政策宣讲，把少数企业好的做法、成功的经验在全市建筑工地进行推广。

一是实行过程全覆盖。细化业主开放日申报程序、问题整改抽查、开放日计划等内容，所有住宅项目进行全覆盖宣贯，组织技术人员、管理人员学习“先验房后收房”活动流程、组织形式、公示内容、一户一档，确保广泛覆盖、入脑入心。同时与政府质量工作考核挂钩，区县同步计划推进，要求每月报送开放日组织情况。

二是多部门参与保障。邀请局属内部单位参与，建立房管、建管、物业等部门联动机制，进一步实现商品房交付时“所见即所得”，将房屋全部交付标准展示在老百姓眼里，购房人可直观感受到商品房的交付效果，明明白白消费。同时做好后期服务水平，将房屋维修受理部门、物业客服受理部门、质量监督部门电话明示，主动建立沟通渠道直面业主诉求，拓宽业主的“找茬”渠道，第一时间响应业主诉求，形成清单+闭环、齐抓共管局面，构建共建共治共享社会治理大格局。

三是注重 “回头看”情况。针对业主开放日落实情况进行“回头看”，直面问题和不足，把开放日情况与预售监管资金形成联动，质量问题不处理完成不能申请监管资金提取和账户注销，全面推动“先验房后收房”各项措施落实落地，从而压实建设单位首要责任，提升“宜居淮北、幸福淮北”建设水平。

一审：屈 强

二审：张宇宁

三审：侯 永