市房管中心召开2024年上半年信访工作汇报会

为了更好地加强和改进信访工作，把以人民为中心的发展思想贯穿信访工作的始终，7月5日上午，市房管中心孟庆方主任在中心六楼会议室主持召开中心2024年上半年信访工作汇报会。市住建局法规科、督查室主任杨锐，市房管中心副主任李雷，交易科、综合科、信访室参会。

会上，市房管中心就2024年上半年信访工作情况进行汇报，参会人员进行交流发言。杨锐主任对房管中心信访工作在信访问题的归纳、统计、办理等方面给予了充分肯定，强调妥善化解人民群众投诉问题要注意严格对标“三到位”，即“对诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位”，尤其针对无理诉求，要分级处理，及时联系、接访，解释到位。

孟庆方主任强调，信访工作是党和政府了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作，市房管中心信访室要继续坚持信访工作体制机制，做好接收、交办、及时回复处理工作，与中心业务科室做好交办、督办工作，积极与局信访室沟通，做好上报工作；规范回复内容；组织人员参加信访业务系统学习，提高人员专业素质及办件质量。

一审：毛立果

二审：王飞驰

三审：周文豪