党建引领推动“皖美红色物业”蓬勃发展
小物业”牵动“大民生”,物业服务涉及千家万户,与人们日常生活息息相关,今年以来,淮北市以物业管理行业党委为依托,以开展住宅物业管理服务提升攻坚行动为抓手,采取党建引领、靶向发力、强化监管、加强培训等举措,持续推进“皖美红色物业”建设工作蓬勃发展。
(一)精准发力靶向再攻坚。一是聚焦老旧小区物业无人管、投诉多、环境差、退出难等群众急难愁盼问题,探索“大物管”模式。二是深化党建引领“皖美红色物业”建设,市委组织部、市住建局联合开展实地查验,择优推报3个省级“皖美红色物业”示范小区。三是组织开展“物业开放日”“我对物业有话说”等活动900余次,解决群众关心的环境卫生等问题2800余个。四是开展“综合执法服务进小区”专项行动280次,解决毁绿种菜、飞线充电、车辆乱停放等问题2377个。
(二)强监管优服务助发展。一是召开县区物业管理主管部门参加月度推进会7次。二是开展物业服务质量考核测评2次,并在官方网站发布测评结果。三是市住建、公安、市场、城管、消防五部门开展联合督查2次,督查物业管理住宅小区32个,发现解决问题297个。四是向全市公布“相城物业”投诉建议平台二维码,受理群众意见建议105件,已办结102件,满意率94.1%。五是发布“红黑”物业服务项目各9个,约谈物业企业23家、行政处罚15家、清退3家,切实增强群众物业服务幸福感、获得感。
(三)业务培训赋能促提升。一是举办物业服务业务培训8次,业主委员会专题培训1次,开展观摩学习5次,8家物业企业开展互学活动,累计培训约520人。二是组织召开座谈会、恳谈会5次,收集物业企业遇到的困难难题,共商提升物业水平举措,有效提升物业服务企业从业人员履专业素养。
一审:姚翠侠
二审:张 颖
三审:周文豪