精准服务解民忧 设施改造惠民生
——市供水公司改造二次供水设施 彻底解决3000户居民用水难题

供水公司始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众急难愁盼问题，以务实高效的作风推进老旧小区供水设施改造工程，以实实在在的成效彰显国企担当。

老旧设施"带病运行"，居民用水成难题

淮北市家天下小区项目建设始于2004年，陆续开发多期，并开发了6+1层住宅建设，市政管网水压无法满足小区3000多户多层居民生活饮用水正常压力需求，需要对小区供水进行二次加压。小区配套的原二次供水加压设施因小区物业公司管理不善，设备老化，年久失修，系统已经失效，无法正常使用。并且二次供水加压设施产权、管理权以及小区物业公司已经更换，二次供水加压设施维修维护问题得不到解决，导致小区水压偏小，严重影响居民正常生活。居民多次向物业、社区及供水公司反映诉求。

淮北供水公司主动担当，多次深入小区走访调研，与居民面对面交流，倾听诉求。通过实地勘察、数据分析，精准定位设施短板，制定改造计划，杜绝“一刀切”形式主义，确保改造工程贴合群众实际需求。经全面排查，确定问题根源。原设施设计标准低、维护缺失，已无法满足现行供水需求。经与开发商、物业公司三方协商，决定对小区二次加压设施启动维修及升级改造工程，彻底消除隐患。

主动担当，精准施策

供水公司高度重视改造工作，多方协同，压实责任。在开发商和物业部门场地协调达成一致意见后，迅速组建由专业技术骨干组成的工作组和施工队，负责设计、施工及后续运维长效管理。第一时间制定出“先评估、后施工、重监管”的改造方案。改造过程中，公司严格执行“厉行勤俭节约”要求，优化施工流程，科学调配资源，发挥专业优势。对小区供水管网压力、泵站运行数据进行全面检测，精准定位故障点，明确需要更换设备的种类及数量。施工期间采取“分段作业、错峰施工”模式，高效推进，确保施工安全，优先保障居民基本用水需求，减少对日常生活的影响。设备更新为变频恒压供水系统，实现水压智能调节，节能效率提升30%。纳入全市二次供水加压泵房智慧水务统一监管平台，形成“建管并重”长效机制。

民生工程见实效，居民点赞"水无忧"

家天下小区新建二次加压供水设施已投入使用，小区多层用户供水压力由之前的0.24MP提升到0.35MP，彻底解决家天下小区用户水压小的问题。高层住户用水高峰期供水恢复率达100%，居民满意度调查达98%。消除因水压不足引发的纠纷12起，民生问题有效化解，社会效益显著提升，为同类老旧小区设施改造提供可复制经验。

淮北供水公司坚持民生为本，强化责任担当，主动介入民生痛点，体现公共事业服务温度。注重科技赋能，积极推动管理升级，通过智慧水务系统实现远程监控，将单一设施改造与城市供水数字化治理深度融合，加强巩固改造成果，提升行业智能化水平。

此次改造工程是供水公司深化“我为群众办实事”的具体实践。下一步，公司将持续开展“回头看”工作，推动更多老旧小区实现“用水无忧”优质供水服务，与城市发展，民生改善同频共振，为建设宜居城市贡献供水力量。

一审：邵广阔

二审：谢逸君

三审：李玉婷

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