双府联动同日开放 亲眼见证品质无忧

为提升业主对住宅工程的参与度、知晓度和满意度,2026年1月11日,在市建管处的精心推动与指导下,澜悦府二期和状元府二期项目秉持“阳光建设、品质交付”理念,首次将卫生间蓄水、管道试压及通球试验等专业技术环节向业主进行全过程、透明化展示,旨在通过现场查验与专业互动,主动接受业主监督,前置化解质量隐患,共同夯实住宅工程质量基础。
本次活动开放共计17栋住宅楼,向869套准新房(已售394套)的业主敞开大门,按照“应邀尽邀、提前告知、有序组织、专业陪同”的原则,建设单位通过电话、微信等方式全数邀请小区业主,现场发放《业主开放日质量查看指南》《房子您关心的十三件事》等资料,并配备由建设、施工、监理及物业单位组成的专业验房小组,“一对一”陪同业主讲解、现场实测,对室内门窗使用、墙地面及防水工程施工质量、电梯运行及公区装修等方面开展查验,帮助业主全面深入地了解房屋质量情况。

一、精准查验,专业测试
查验过程覆盖了从公共区域到室内空间的各个环节。验房小组使用空鼓锤、激光测距仪、强弱电检测仪等专业工具,对墙体地面空鼓开裂、平整度,门窗安装、防水工艺等关键项目进行讲解测量。同时,小组严格按照专业技术规范,进行蓄水、通球及水压试验,边讲解边实施,业主亲眼见证蓄水效果、压力表值及管道排球情况,通过这些标准化、可视化的测试,将抽象的国家规范转化为业主可感知、可监督的具体场景,有效的提升了业主参与度,确保社会监督落到实处。

二、专业答疑,即查即记
为高效收集业主意见,现场设立了 “业主服务咨询台” 与“快速报修登记点”。对于业主提出的关于房屋结构、材料环保、工艺细节、设备使用等各类问题,工作人员给予耐心、细致的专业解答,并将建筑术语转化为通俗易懂的生活语言;对于业主在查验过程中发现的如局部墙面瑕疵、门窗开启异响等个性化问题,工作人员立即在《业主开放日问题登记单》上进行详实记录,标注具体位置、问题描述,并现场拍照留证,由业主签字确认。针对部分可立即处理的微小瑕疵,项目安排了快修小组现场响应、即刻处置,将业主的“担心”变为“放心”。
三、构建信任、关口前移
本次活动有效搭建了开发商与业主之间公开、透明的沟通平台,业主变被动接房为主动参与,倒逼参建各方进一步增强质量意识与精品意识,并将可能引发交付纠纷的质量隐患提前暴露、提前沟通、提前解决。截至目前,本次开放日活动已收集包含各类优化建议与质量问题共计250余条,现场已实时对部分问题进行了处理,后续问题按照要求期限整改,并及时将整改结果告知业主。
四、闭环管理,常态推行
对于业主反馈情况,建设单位牵头施工、监理等单位,对问题进行了分类梳理、汇总整改。目前所有问题均已建立电子与纸质双重台账,明确整改责任单位、责任人与完成时限,整改完成后,将通过照片、视频等形式及时向相关业主反馈,形成“发现问题-记录问题-整改问题-反馈结果”的完整管理闭环,市建管处将持续跟踪后续质量问题处理及业主建议反馈情况。
下一步,市建管处将认真总结本次开放日的经验,分析业主反馈意见,进一步提升过程质量控制与业主参与感,探索开放关键隐蔽工程、分部验收及主要原材料信息公示等重要环节,推动工程质量监督更前置、更广泛,持续营造重视质量、透明共建的良好行业氛围,切实提升人民群众对住宅工程质量的满意度与幸福感。
一审:孙 力
二审:张宇宁
三审:屈 强
皖公网安备 34060002010057号
