多部门联合开展住宅物业管理服务工作督查
全力整治物业服务突出问题

住宅小区物业管理事关民生福祉与基层社会治理成效，为扎实做好“治理物业服务突出问题”重大民生实事专项整治工作，切实维护群众合法权益，近日，市公安、住建、市场监管、城市管理、消防救援等部门，采取“四不两直”方式开展督查行动，凝聚监管合力，全力推动物业服务提质升级。

本次联合督查通过实地核查、查阅台账、走访业主等形式，随机抽查10个住宅小区，重点核查物业履约服务、设施设备管护、公共收益管理、小区乱象整治等落实情况，累计排查各类问题59项，精准排查出行业管理短板与薄弱环节。

督查组要求属地部门要压实责任主体，深化“条块结合、属地负责”模式，强化部门联动攻坚，集中力量攻坚物业服务突出问题。一是深化联动治理，推动“街道吹哨、部门报到”下沉小区，常态化开展多部门综合执法服务进小区活动。二是规范行业行为，严格落实物业服务质量考核及“红黑榜”制度，倒逼物业企业规范服务。通过观摩互学，标杆引领，提升整体服务水平。三是深化共治共享，加大“淮北住房”线上投诉平台宣传推广，高效处置业主诉求，化解物业矛盾纠纷。常态化开展“物业面对面”活动，引导业主主动参与小区自治，筑牢共治共建格局。

一审：杨  森

二审：王飞驰

三审：薛庆伍