淮北市“治理物业服务突出问题”重大民生实事典型案例（第一批）

为深入贯彻落实中央和省、市关于群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作部署要求，扎实推进“治理物业服务突出问题”重大民生实事工作，切实维护业主合法权益，现将第一批典型案例公布如下：

案例一：濉溪县某公寓消防设施维护不到位

基本情况：濉溪县某公寓物业企业对管理区域内的消防设施维护管理不到位，自动报警系统部分故障，未保持完好有效，存在重大安全隐患。

处理结果：根据《中华人民共和国消防法》第六十条第一款第一项之规定，因消防设施未保持完好有效，县消防救援局依法对该物业企业予以行政处罚，罚款人民币8000元。

案例二：相山区某小区物业服务质价不符

基本情况：物业领域突出问题专项整治期间，发现该小区多处消防设施破损、器材缺失，消防功能失效，公共区域杂物乱堆乱放，楼道内墙砖脱落，安全出口长期堵塞，环境卫生较差。物业日常管理服务缺位，问题整改不彻底，严重影响居民正常生活。

处理结果：根据《安徽省城市市容和环境卫生管理条例》第四十二条第八项规定，区城管局对该物业企业予以行政处罚，罚款人民币300元，并督促其整改到位；根据《相山区住宅小区物业服务履约保证金管理暂行办法》第八条规定，扣减物业履约保证金30000元，专项用于该小区消防设施维护，全力推动小区安全隐患清零。

案例三：杜集区某小区消防安全管理不到位

基本情况：问题排查整治期间，发现该小区物业企业未按规定落实消防控制室值班制度，违反了《高层民用建筑消防安全管理规定》第二十六条第一款。

处理结果：根据《高层民用建筑消防安全管理规定》第四十七条第一款第四项，区消防救援局依法对该物业企业予以行政处罚，罚款人民币3700元。

案例四：杜集区某物业企业未落实物业服务合同约定

基本情况：群众多次反映该小区物业企业服务意识淡薄，环境卫生较差，垃圾清运不及时，经多次督促，物业企业仍怠于整改，严重影响居民正常生活。

处理结果：根据《杜集区物业服务履约保证金管理暂行办法》第九条规定，扣减物业履约保证金6000元，专项用于该小区垃圾清运，确保小区环境整洁。

案例五：烈山区某物业企业未及时移交业主公共收益

基本情况：烈山区某小区物业企业违规占用场地租赁费1000元，未按规定公示小区公共收益，未单独建账，存在公共收益管理不规范问题。

处理结果：属地物管部门联合城管进行现场督查，调阅场地租赁合同，对物业公司和场地租赁人进行约谈教育，督促物业企业履行合同约定，规范公共收益管理。目前，物业企业已将侵占的1000元公共收益全额退还至业主专有账户，切实挽回业主经济损失。

一审：杨  森

二审：王飞驰

三审：薛庆伍