我为群众办实事 丨工程建设项目审批设立“找茬”窗口

“五一”劳动节后的第一个工作日，市行政服务中心工程建设项目审批增加了一个不同以往的“找茬”窗口。

为进一步提高服务效能，市住房城乡建设局紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”的目标，坚持以人民为中心的理念，设立了C22号“找茬”窗口，直面群众和企业在办事过程中碰到的“痛点”“堵点”“难点”等问题。

部分群众和企业可能会担心遇到“投诉了会不会办不成，找茬了会不会更麻烦”等问题， “找茬”窗口设立在工程建设项目审批综合服务窗口的最外侧，由专人负责，以相对独立的程序进行办理，群众和企业在业务完成之前或之后都可以放心的进行“吐槽”或“找茬”。项目、资质审批流程顺不顺？效率高不高？服务好不好？这些信息被采集后，根据群众意见对工作进行调整优化，窗口人员将认真自查自纠，更好地提升工作效率、服务水平和廉政意识。