物业专项维修资金从“纸间”转向“指尖”

告别“纸间”审批的奔波与等待，拥抱“指尖”操作的便捷与透明！针对物业专项维修资金管理的顽疾，市房管中心从“百姓安居”大局出发，在推动实现全面数字化升级的基础上，正积极探索保值增值与服务优化的新路径。如今，通过数字化革新，我们致力于让“流程极简、流向透明、资金安全”成为房屋“养老金”管理的新常态。

一、线上归集高效推进，服务效能显著提升

自维修资金线上交存服务上线以来，已成功构建起一个高效、便捷的线上服务通道。截至10月26日，线上交存业务量已达11,070笔，归集资金超1.5亿元。该模式通过微信小程序与电子票据系统的无缝对接，实现了“信息多跑路、群众零跑腿”的7x24小时一站式服务，标志着维修资金归集业务已实现从线下到线上的主体转移，服务效能与业主满意度获得实质性提升。

二、平台功能持续完善，业务支撑坚实有力

作为数字化核心载体的“物业管理综合信息平台”，其维修资金板块研发已基本完成。目前，首批上线的9个业务模块运行平稳，累计支撑业务办理超万笔，形成了包含线上/线下交存、退款等在内的核心业务数据处理能力。平台不仅承载了实时业务，也为计息、统筹等未来业务场景预留了功能模块，为后续全流程线上化、智能化管理奠定了坚实的系统基础。

三、数据治理纵深推进，数字根基不断夯实

数据是数字化的生命线。自启动数据治理专项工作以来，通过系统性调研与协同攻关，已成功识别并分类处置11类历史数据问题。目前，三区业主首次交存数据的平台挂接率已达94.44%。此项工作清除了长期存在的数据障碍，将“死数据”变为“活资产”，为即将实现的业务全流程线上办理提供了准确、完整的数据支撑。

四、数字赋能制度破冰，应急使用实现突破

数字化管理为政策与制度创新提供了实践土壤。通过平台能力建设与流程优化，积极配合《淮北市物业管理条例》的立法工作，为其提供现实依据。同时，以烈山区观澜郡小区消防维修项目为试点，成功完成了全市首例维修资金应急使用的线上化实践，实现了“零的突破”。此举不仅验证了应急流程的可行性，也为在全市范围内规模化、标准化推行应急维修模式积累了宝贵的数字化经验。

下一阶段，市房管中心将持续深化物业专项维修资金管理的数字化转型，重点推动剩余业务模块的模拟测试与上线、历史数据问题的清零攻坚，并依托平台数据探索智能分析决策能力，最终构建一个全线上、高智能、优体验的现代化维修资金管理体系。

一审：陈琼琼

二审：王飞驰

三审：李玉婷