【工作推进】淮北市深入推进住宅物业管理“三大攻坚”行动

物业管理连接着居民生活服务的“最后一公里”，与百姓生活息息相关。今年以来，我市深入推进住宅物业管理大排查、大整治、大提升攻坚行动，全面提升物业管理服务质量和水平。截至目前，全市514个住宅小区，物业服务覆盖率从整治前的47.7%提高至86.0%，业委会（含物业管理委员会）组建率从整治前的32.6%提高至95.1%，小区党组织组建率由53.4%提高至99.6%。

合力推进，实现物业管理“一盘棋”。我市成立市住宅物业管理“三大攻坚”行动领导小组，形成市政府分管领导专项调度、领导小组办公室每周调度会商机制，统筹单位、部门横向联动，落实落细县区政府属地责任，推动住宅物业管理扩面增效。

狠抓落实，锚定攻坚行动“路线图”。开展大排查，全面摸清全市物业服务覆盖、业委会组建、物业服务标准等基本情况，建立“一区一表”物业管理信息台账；推进大整治，采取“清单+闭环”开展违法建设、电梯安全等重点领域排查整治，试点推行“划片打包+集散搭配”等物业服务模式，有效整合开放式、零散式住宅小区；促进大提升，提级办理一批涉及二次供水泵房移交改造、地下车库无法使用等突出问题。累计排查清单问题4323个，现已完成整改4219个。

精准施治，打好物业提升“组合拳”。印发《关于进一步规范住宅小区物业承接查验工作的通知》《关于进一步畅通物业专项维修资金应急使用渠道的通知》等系列文件，开展综合执法服务进小区专项行动。建立涵盖12类76个问题的事项清单，现已累计开展专项行动254次。开展“物业开放日——物业服务面对面、您有问题我来办”活动和小区地下车位整治专项行动，现已开展物业开放日活动546次，释放地下停车位8370个。

问题导向，呈现物业服务“新风貌”。成立市、县（区）两级物业行业党组织5家，评选5个市级“皖美红色物业”示范小区。推行“一箱二牌三栏”物业服务事项公开公示，将小区党建联建包保单位和物管、组织、城管、公安等部门投诉监督举报电话一并公布。构建倒逼机制，通过“第三方测评+日常督查+诚信体系得分+投诉办理+社区党组织评价”的方式，建立健全物业行业良性发展淘汰机制，目前已约谈物业企业34家，依法清退物业服务企业12家。