【工作推进】我市开展住宅物业管理攻坚行动第二次联合督查

随机抽查15个住宅小区，发现问题131个……日前，市市场监管局、市住房城乡建设局、市公安局、市城市管理局、市消防救援支队五部门深入各县区，通过听取汇报、查看资料、现场查看、随机走访方式，开展住宅物业管理攻坚行动第二次联合督查，不断优化提升物业管理服务水平。

“通过联合督查发现，各县区均能严格按照要求，做好物业管理攻坚行动各项工作任务，对第一次联合督查发现问题均能够做到即知即改、立行立改。”联合督查组有关负责人告诉记者，同时，对标先进和群众期待，仍存在一些问题和不足，亟须改进提升。

联合督查组在督查中发现，部分住宅小区物业服务事项公开公示不规范问题仍然存在，如相山区山水文园小区、杜集区吾悦华府小区；物业收费存在不规范行为，如濉溪县时代之光小区未公示停车收费制度，烈山区枫林雅苑要求进行装修的业主办理装修人员临时出入证并收取工本费；车辆乱停乱放现象较为严重，如杜集区罗马公馆小区消防车登高操作场地被机动车占用；部分物业企业和业主消防安全意识淡薄，消防安全隐患仍存在，如烈山区港利华师城小区火灾自动报警控制器部分损坏；综合执法服务进小区质效不显著，依然存在部分业主遛狗不牵绳、毁绿种菜、公共区域堆放杂物等不文明现象，如相山区锦绣和庄小区存在遛狗不牵绳现象；物业诉求源头收集化解不充分，部分住宅小区未开展“物业开放日”活动，未张贴“相城物业”投诉建议二维码，如濉溪县中梁国宾天下御府小区……

小物业，大民生。针对本次督查发现的问题，联合督查组要求各县区进一步落实属地管理责任，加强工作调度和实地督导，充分发挥街道社区作用，切实推动攻坚行动重点任务落细落实、落地见效；进一步抓好督查问题整改，明确问题清单、任务清单、责任清单和时限清单“四个清单”，逐一对账销号、整改到位，并适时开展整改情况“回头看”；进一步加大综合执法力度，常态长效开展“综合执法服务进小区”专项行动，督促物业企业依法规范运行；进一步加强宣传教育引导，持续广泛开展“物业开放日”“物业法律法规进小区”等活动，提升业主知法守法意识和有偿服务意识，形成物业管理服务人人参与的浓厚氛围。