【工作总结】淮北市住房和城乡建设局2024年度政务公开工作总结

2024年度，淮北市住房和城乡建设局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》、省住建厅《关于印发住房城乡建设重点领域信息公开事项目录的通知》、《淮北市人民政府办公室关于印发2024年政务公开重点工作任务的通知》等相关文件精神，按照政务公开目标管理绩效考核要求，持续深化重点信息领域公开，切实加强政策解读、回应关切等，不断完善政务公开制度，推进政府信息公开工作，强化工作督查，确保各项工作走深走实，取得显著性成效，现将本年度政务公开工作情况总结报告如下：

一、政务公开内容情况

（一）主动公开政府信息情况。截至2024年12月15日,本年度2024年度主动公开政府信息786条，其中包括：政策法规11条；重大决策预公开12条；规划计划3条；决策部署落实情况5条；建议提案办理39条；机构领导66条；机构设置29条；财政资金72条；应急管理15条；乡村振兴（精准脱贫）6条；行政权力运行43条；权责清单和动态调整情况20条，公共服务和中介服务4条，“双随机”一公开6条；招标采购31条；重点领域信息公开168条；新闻发布7条；本级政策解读10条；主动回应关切39条；监督保障11条。

（二）依申请公开政府信息情况。今年以来，累计办理公民、法人或其他组织通过政府信息公开平台、邮寄等途径依申请公开信息合计109件，已全部按期限答复办结，办结率100%。在依申请公开政府信息工作中没有出现应公开而不予公开的办件，发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼情况4件。

(三) 门户网站和政务新媒体情况。

1、住建领域涉及民生工程多，具有大量的网民基础，市住建局网站年度总访问量达138万余次，可全程在线办理政务服务事项数量120余项，截至2024年12月15日，2024年办件量26000余件。网站设置住建新闻、通知公告、党务公开、住建风采等综合资讯栏目，截至目前，2024年度发布住建新闻700余篇，通知公告550余篇，党务公开、专题专栏等其他类220余篇。

2、政务新媒体发布篇数：淮北住建微信目前粉丝数达8500余人，栏目开设网上办事、信息交流、通知公告三个一级栏目，截至目前，2024年度发布信息量达300篇，淮北住建微博年度发布信息量达200余篇。双微合计回复网民留言达100余条。市传媒中心、淮北发布、淮北市人民政府发布等新媒体平台大量采用我局新媒体信息。同时开展“城市停车功能提升专项行动”“口袋公园命名”“小区内部树木影响生活问题”等“问计于民”系列问卷调查，主动为群众办实事，营造积极向上的网络舆论环境。

3、按市政务公开办、市委网信办要求，定期开展网站及政务新媒体自查工作，根据检查报告及时进行整改。

二、多举措加强政务公开工作

（一）高度重视明确职责

局领导高度重视政务公开工作，把政务公开工作纳入局年度工作计划，继续推行政务公开领导小组工作机制，贯彻落实建立领导挂钩联系责任制，形成一把手负总责，分管领导部署，局办公室抓落实，责任科室、局属单位层层推进的工作格局，确保政务公开内容合法、规范、具体、真实、统一、有效，有力地推动了全局政务公开各项工作的顺利开展。制定了全局政务公开重点工作任务分工，明确机关各科室、局属各单位的相关任务及信息更新的频率，确保政府信息公开的及时和质量。

（二）加强网站两微建设

1、主动加强门户网站建设，提高政府信息发布质量。局门户网站设置了住建新闻、通知公告、党务公开、住建风采等综合资讯栏目，专题专栏方面设置党史学习教育、依法行政、便民停车、重点工程、政务服务等，主动发布我市住房城乡建设领域的各类信息。开设业务系统栏目，目前包括淮北市工程建设项目审批管理系统、淮北市住宅与房地产信息网、淮北市住建信用信息平台、淮北市建工安责险平台，为群众企业提供更优质的互联网+政务服务。

2、不断提升政务新媒体建设，开设淮北住建微信订阅号，淮北住建微博两个新媒体，主动发布各项住建信息。

淮北住建微信订阅号“智慧房管”平台涵盖新楼盘、楼市行情查询，商品房及存量房备案合同、企业预售证、从业主体查询等功能。市民通过移动端即可方便查询本市楼市上市行情、商品房及存量房成交行情，即时关注房产交易备案合同情况，了解楼盘预售许可情况，掌握开发商、经纪机构等从业主体信息情况。

淮北住建微信订阅号“淮北物业”投诉建议平台，市民可以访问市住建局微信号“淮北住建”登陆“淮北物业”投诉建议平台，就小区内车辆乱停乱放、飞线充电、环境卫生差、维修资金使用、物业收费等问题进行事件上报，平台根据工作流程线上及时办理并反馈有关问题，维修基金可通过“淮北物业”栏目缴存，为企业及用户提供了更丰富便捷进的功能体验，进一步提升服务效能和服务质量。

3、本年度未出现网站和政务新媒体安全事故，未被网信部门通报。近年来，市住建局多次获得全市政府网站和政务新媒体工作先进单位。

（三）完善制度提质增效

1、在信息发布过程中，围绕年度政务公开重点工作安排，完善相关要素，主动更新二级机构职能、负责人姓名、办公地址、办公时间、联系方式等信息。

2、在重大行政决策公开方面，注重公众参与，积极主动在信息公开网和门户网站及政务新媒体向社会公众进行意见征集，实现征集与反馈的关联性，充分听取和采纳社会公众对相关重大政策和决策的意见，保障公众的知情权、参与权、表达权、监督权。同时主动召开新闻发布会，向社会公开政策信息，本年度已召开《淮北市城镇排水管理条例》解读新闻发布会，《淮北市非居民用户“瓶改管”“气改电”工作实施方案》解读新闻发布会，《淮北市旧房装修领域补贴实施细则》解读新闻发布会。

3、对发布的信息进行多审制，局属单位初审、局办公室复审、分管领导三审，同时对政策性文件的公开，由法规科进行把关，确保政府信息公开的准确性，提高发布质量。同时主动排查门户网站政府信息公开平台及政务新媒体相关栏目，在社会救助、保障性住房、农村危房改造、涉农补贴等相关领域的公示栏目中，未发现泄露个人隐私信息的情况。严格按照信息发布保密机制，所有发布信息均须填写《互联网门户网站信息发布保密审查表》，确保内容更新不出现有关法律、行政法规禁止的内容，不出现泄露国家秘密，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的内容，并严格遵守“上网不涉密，涉密不上网”的规定。

（四）加强政策解读质量

一是提高政策解读质量，进一步完善政策解读材料审核把关机制，确保解读材料中的决策背景和依据、制定意义和总体考虑、研判和起草过程、主要内容(包括工作目标、主要任务、创新举措)、保障措施等要素完整，兼顾文字表达的易读性和准确性，不与原文重复。二是不断丰富改进解读形式，减少简单枯燥的文字陈列，多采用图片、数据、图表等易看易懂的工具，不断提高政策可读性和知晓度。关于印发《淮北市建设工程“相王杯”奖（市优质工程）评选办法》的通知图片解读获2023年度市级优秀政策解读材料。三是规范政策解读的发布，按照政策解读范围，对网站上发布的规范性文件应解读尽解读，查漏补缺，提升发布的规范性。

（五）积极回应民生关切

一是我局积极参加政风行风热线（每月16号上线），针对百姓关注的城乡建设、住房保障、园林绿化、市政设施、供水供气等方面的问题或建议，主动解决群众身边急难愁盼问题。二是主动办理市长信箱、12345政务服务便民热线、人民网留言等广大市民关注关心的热点问题。根据市政府办公室要求，主动推进政务服务便民热线工作。市住建局主要涉及农民工欠薪、房屋质量、住房保障、延期交房、供水燃气、雨污分流、市政设施等领域，截至12月11日，2024年度共受理12345热线工单6121件，各办件单位承办量为：建管处2032件，房管中心930件，供水774件，燃气782件，重点处218件，市政788件，园林515件，排水82件。办理人民网留言57件，市长信箱180件。

（六）推进重点领域信息公开

积极推进我市住房城乡建设重点领域信息公开专项行动，按照省住建厅《关于印发住房城乡建设重点领域信息公开事项目录的通知》，主动公开国有土地上房屋征收与补偿、市政服务、住房保障、房地产市场监管等重点领域信息。确保目录数据真实准确并与相关公开数据保持一致，严格落实各领域公开事项目录要求，按照范例规定的样式、格式发布信息。

（七）主动自查强化保障

一是认真贯彻落实省政办和市政务公开办提出的政务公开自查工作，及时公布工作方案和整改方案。认真整改每次政务公开第三方测评所发现的问题，形成整改报告，并通过信息公开网发布整改报告让群众知晓整改进度。

二是主动编制重点工作任务分工表，强化责任落实到各科室、各单位，严防推诿、信息发布不及时等现象。局办公室每季度就各科室的政府信息公开存在问题进行通报督促指导，就政府信息更新工作提出具体要求，确保主动公开信息按规范要求公开。

三是把政府信息主动公开工作作为推进我局各项工作的重要手段，不断扩大公开范围，细化公开内容，对涉及公共利益、公众权益、社会关切及需要社会广泛知晓的政府信息，都能依法、全面、准确、及时地做好公开工作。

（八）主动交流加强学习。

一是积极参加市政务公开办组织的政务公开工作培训会和交流座谈会，积极组织参加市政务公开办组织的全市政务公开专题培训，主动排人员到市政务公开办跟班学习，有效提升了我局政务公开工作水平。

二是本年度组织住建系统相关科室及局属单位开展政务公开工作交流学习座谈会4次。在市政务公开办领导的帮助支持和局属各单位的努力下，淮北市住房和城乡建设局荣获2023年度全市政务公开工作先进单位，自2019年来，已连续五年获得全市政务公开工作先进单位。

三、下一步工作要求

本年度我局在政务公开方面做了一定的工作，取得了一定的成效，但与全面推进政务公开的要求相比，仍存在部分信息公开不够及时、内容不够全面、公开方式和渠道不够多元化，公众参与度较低的问题。

下一步，我局将继续贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和省市政务公开的各项工作要求，不断强化公开意识，继续加强政府信息公开工作，着重突出人民群众关注的重点信息，及时回应社会关切问题，正确引导社会舆论。

一是不断提高政策解读发布的质量，丰富解读的形式，发挥“两微一端”的信息推送支持，扩宽政务公开的展现形式，进一步提高政务公开工作水平，助力政务公开工作提质增效。

二是进一步丰富信息公开渠道，通过召开新闻发布会、转载新闻媒体报道等多种形式围绕人民群众关注的重点进行主动回应，努力实现信息的及时性、有效性。

三是加强业务学习和培训，进一步提高局机关科室工作人员对政务公开工作以及局属事业单位对办事公开工作重要性的认识，加强对政府信息公开和办事公开业务的熟练度。